top of page

Focus pe calitate

Office

Procesul nostru de evaluare

Echipa noastră de management se asigură că politica de calitate:

  • este în conformitate cu politica internă și externă a companiei;

  • respectă cerințele clienților și îmbunătățește continuu eficacitatea sistemului de management al calității;

  • oferă un cadru pentru stabilirea și revizuirea obiectivelor de calitate;

  • este comunicată și înțeleasă în cadrul organizației;

  • este revizuită și îmbunătățită în mod constant.

Office

Controlul calității

Managerul de proiect anunță specialistul în controlul calității atunci când proiectul este gata pentru evaluare și furnizează kitul de control al calității, care include:

  • folderul de control al calității care conține fișierele formatate ale limbii-țintă și documentele-sursă corespunzătoare;

  • formularul de cerere completat de client și care conține instrucțiuni specifice proiectului;

  • informațiile despre programul proiectului;

  • instrucțiuni legate de lista de verificare sau ghidul stilistic ce trebuie utilizate, în funcție de tipul de produs și formatul de fișier.

Controlul calității implică:

  • revizuirea fișierelor formatate în etapa de DTP (Desktop Publishing), cu accent pe formatare și parcurgerea listei de verificare sau a ghidului stilistic și a materialelor de referință pentru clienți;

  • verificarea fiecărui fișier în limba-țintă, alături de versiunea în limba-sursă;

  • specialistul în controlul calității îl anunță pe managerul de proiect când prima etapă din controlul calității este finalizată și sugerează modificări stilistice sau semnificative;

  • după implementarea sugestiilor, managerul de proiect returnează documentele formatate specialistului în controlul calității pentru o a doua rundă de control;

  • la verificarea modificărilor implementate, dacă documentul este corect, specialistul în controlul calității predă dosarele finale managerului de proiect;

Echipa noastră poate repeta acest proces de oricâte ori este nevoie în vederea asigurării calității proiectului.

Office work

Revizuirea finală și întreținerea fișierelor

  • Managerul de proiect va implementa orice modificări făcute în etapele de DTP și de control al calității în fișiere, va actualiza istoricul de traducere și va ordona documentele finale în format target/sursă.

  • Înainte de livrarea către client, managerul de proiect efectuează o verificare finală a fișierelor traduse pentru a se asigura că au fost respectate toate instrucțiunile clientului, inclusiv structura necesară fișierelor și folderelor și utilizarea convențiilor de denumire corecte.

  • În cele din urmă, managerul de proiect livrează fișierele de proiect conform instrucțiunilor clientului.

Office work

Întreținere postlivrare și corectare a erorilor

  • În cazul în care clientul trimite corecții la documentele livrate, managerul de proiect lucrează cu clientul pentru a asigura implementarea corespunzătoare a modificărilor și actualizarea memoriei de traducere aferente. Managerul de proiect retransmite fișierele corectate către client.

  • Specialistul de asigurare a calității investighează toate nemulțumirile clienților noștri, pentru a asigura soluții satisfăcătoare și pentru a formula măsurile corective și preventive adecvate.

Library

Arhivare

  • Managerul de proiect se asigură că toate materialele proiectului sunt salvate și arhivate în siguranță pe serverele companiei, menținând structura originală a fișierelor pentru o recuperare ușoară.

  • Efectuăm backup-uri complete în fiecare vineri și backup-uri progresive de luni până joi, în fiecare săptămână.

  • Menținem arhiva pe termen nelimitat sau cel puțin pentru perioada minimă de timp solicitată de client.

bottom of page